विशेष: सिंपल एनर्जी के भविष्य के बारे में सच्चाई: नए इलेक्ट्रिक स्कूटर आ रहे हैं

बेंगलुरु का एक इलेक्ट्रिक वाहन स्टार्टअप सरल ऊर्जाइसने अपना पहला उत्पाद, वन इलेक्ट्रिक स्कूटर, अगस्त 2021 में लॉन्च किया और तब से संभावित ईवी खरीदारों के बीच उत्साह पैदा हो गया है। वास्तव में, ऐसा लग रहा था कि यह उत्पाद रिलीज़ होने से पहले ही तुरंत हिट हो गया था। ई-स्कूटर आधिकारिक तौर पर लॉन्च किया गया है, और उपभोक्ता आधार में एक शब्द हैईवी निर्माता उसने दुकान बंद करने की योजना बनाई। क्या गलत हो गया? क्या एक आशाजनक स्टार्टअप की राह पहले ही ख़त्म हो चुकी है? खैर, हमारे पास उत्तर हैं।
इस साल की शुरुआत में जून में वन के पहले बैच की शिपिंग के बाद, कंपनी अब तक केवल कुछ उप-50 इकाइयों की ही डिलीवरी कर पाई है, जिससे वह अपने वादों से पीछे रह गई है। दरअसल, हाल ही में मॉडल बुक करने वाले कुछ ग्राहकों को कंपनी से सूचना मिली कि उनकी बुकिंग रद्द कर दी गई है और रकम बिना किसी कटौती के वापस कर दी जाएगी।
अब तक, लगभग 10 प्रतिशत रद्दीकरण के बाद भी, कंपनी 80,000 से अधिक इकाइयों की एक स्वस्थ ऑर्डर बुक पर बैठी है और इसे दूर करने की चुनौती है। सुहास राजकुमारसिंपल एनर्जी के संस्थापक और सीईओ ने मौजूदा अटकलों के बारे में टीओआई ऑटो से विस्तार से बात की और नए उत्पाद लॉन्च सहित कंपनी की तत्काल और दूर की भविष्य की योजनाओं का खुलासा किया।
सिंपल एनर्जी ने कहा कि ग्राहकों से उनके पैसे ठगने के लिए कंपनी के नाम पर ऑर्डर लेने के लिए कई फर्जी वेबसाइटें लॉन्च की गई हैं। “बहुत सारी वेबसाइटें सामने आई हैं जो इस बात का दावा करती हैं कि वे आपको कैसे प्राप्त कर सकती हैं एक साधारण जल्दी से। उन्होंने ऑर्डर और बुकिंग ली और उन वेबसाइटों के माध्यम से बहुत से लोगों को झूठे वादे दिए गए जो हमारी आधिकारिक वेबसाइट नहीं थीं। हमने पूरे भारत में उनमें से कई को पाया है। राजकुमार ने किया खुलासा.

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ग्राहकों को भेजे गए ईमेल के बारे में यह बताते हुए कि सभी बुकिंग रद्द की जा रही हैं, उन्होंने कहा, “उस ईमेल में, उन्होंने (आउटसोर्स एजेंसी) उल्लेख किया था कि हम सभी को रिफंड कर रहे हैं, इसलिए एक टाइपो त्रुटि थी। एक बार जब हमें हमारी पीआर एजेंसी से अधिसूचना मिली, तो यह 2-3 लोगों के पास गई और हमने तुरंत उस सीआरएम पर कार्रवाई की क्योंकि वह भी आंतरिक रूप से नियंत्रित नहीं था। हमने पिछले महीने उन कॉलों को बंद कर दिया। यह अभ्यास करीब तीन हफ्ते पहले किया गया था.
कई ग्राहक कंपनी से कॉल आने पर चिंतित हो गए और पूछा कि क्या वे अपनी बुकिंग जारी रखना चाहते हैं या नहीं, जिससे यह संकेत मिलता है कि कंपनी अनुरोध को पूरा करने के प्रति आश्वस्त नहीं है। राजकुमार बताते हैं कि वे हमेशा ग्राहकों से पूछते हैं कि क्या वे आरक्षण बरकरार रखना चाहते हैं, जो कानूनी प्रक्रिया का हिस्सा है। “हमारा नियमित अभ्यास है, कॉल के अंत में, हमारे पास हमेशा एक ही सवाल होता है, ‘क्या आप आरक्षण रखना चाहते हैं या आप रद्दीकरण की प्रक्रिया करना चाहते हैं?’ वे हमारे नियम और शर्तें नहीं पढ़ते हैं।
ईवी निर्माता अपने डिलीवरी वादों से काफी पीछे रह गया है। हालाँकि, इसमें कहा गया है कि उत्पाद लाइन अब सुव्यवस्थित हो गई है और एक बड़ा ऑर्डर है जो बहुत जल्द भेजा जाएगा। “अपनी रिलीज़ के दौरान हमने उल्लेख किया था कि एक बिंदु पर पहुंचने से पहले हम एक ट्रायल रन करेंगे, और सौभाग्य से, हमने अपनी उत्पादन लाइनों और अपनी आपूर्ति श्रृंखला को सुव्यवस्थित कर लिया है, और हमारे पास दिसंबर में बाहर जाने के लिए एक बड़ा ऑर्डर है। से जनवरी, हम नियमित होने जा रहे हैं।
उन्होंने कहा, “हम नहीं चाहते कि हमारे ग्राहक अपना आरक्षण रद्द करें क्योंकि अब जब हम बड़े पैमाने पर आरक्षण शुरू कर रहे हैं, तो मुझे लगता है कि हमें अब उनकी पहले से कहीं अधिक आवश्यकता होगी।”
“शुरुआत में, हम अगले चार महीनों में दक्षिण और पश्चिम क्षेत्र को लक्षित करेंगे। हमें प्रमुख दक्षिणी और पश्चिमी शहरों में प्रति माह 100 यूनिट बेचने की उम्मीद है, जिससे चालू वित्त वर्ष के अंत तक बिक्री बढ़कर 10,000 यूनिट प्रति माह हो जाएगी। एक प्रेरणा राजकुमार ने नोट की।
कार्ड पर नया मॉडल लॉन्च: नवीनतम 2023 मध्य दिसंबर
इस साल की शुरुआत में, टीओआई ऑटो ने यह खबर दी थी कि सिंपल एनर्जी, अपने प्रतिद्वंद्वियों ओला इलेक्ट्रिक और एथर एनर्जी की तरह, किफायती कीमत पर अपना वन इलेक्ट्रिक स्कूटर लॉन्च करेगी। ख़ैर, अब समय आ गया है। राजकुमार ने हमें बताया कि ईवी निर्माता शुरू करेगा बिंदु एक दिसंबर के मध्य में. कंपनी ने कहा कि वह रिजर्वेशन करा चुके ग्राहकों को कॉल करेगी और उन्हें निचला वेरिएंट खरीदने का विकल्प देगी।
हालांकि स्कूटर में कोई कॉस्मेटिक या फीचर संवर्द्धन नहीं है, लेकिन इसकी कीमत कम कर दी गई है क्योंकि इसे केवल एक मानक बैटरी विकल्प के साथ पेश किया जाएगा और छह के बजाय चार रंग वेरिएंट में पेश किया जाएगा। आगामी डॉट वन केवल एक मानक बैटरी से सुसज्जित होगा, जो 151 किमी की प्रमाणित रेंज और 160 किमी की आईटीसी प्रदान करेगा। मॉडल का प्रदर्शन और विशिष्टताएँ समान हैं। डॉट वन महज 2.77 सेकंड में स्थिर स्थिति से 40 किमी प्रति घंटे की रफ्तार पकड़ लेती है।
यह 3.7 kWh बैटरी क्षमता के साथ आता है। इसके अलावा, डॉट में इस्तेमाल की जाने वाली परिचित 8.5 किलोवाट इलेक्ट्रिक मोटर 72 एनएम का पीक टॉर्क पैदा करेगी। यह सीबीएस और डिस्क ब्रेक से लैस है। स्कूटर में 30 लीटर से ज्यादा अंडर सीट स्टोरेज है। अन्य विशेषताओं में एक टचस्क्रीन इंस्ट्रूमेंट क्लस्टर शामिल है जो विभिन्न कार्यों को नियंत्रित करता है और ऐप कनेक्टिविटी भी प्राप्त करता है।
इसके अलावा, कंपनी अगले साल सिंपल वन प्लेटफॉर्म पर आधारित एक फैमिली स्कूटर लॉन्च करने की योजना बना रही है। “हमने अपना अल्फा स्टेज परीक्षण भी पूरा कर लिया है जिसे हम ‘फैमिली स्कूटर’ कहते हैं। यह उसी प्लेटफॉर्म पर आधारित है। हमने इस परियोजना को दो साल पहले आंतरिक रूप से शुरू किया था। हमने इसके बारे में कभी बात नहीं की क्योंकि हमें बाजार पर कब्ज़ा करने में मदद मिलेगी। आक्रामक हम पाइपलाइन में हैं। “आप जानते हैं। अगले साल के मध्य तक, आप उम्मीद कर सकते हैं कि नया मॉडल हमारी सुविधा से बाहर हो जाएगा,” राजकुमार ने कहा।
सिंपल वन का उत्पादन दिसंबर से शुरू होगा और कंपनी की योजना अगले छह महीनों में बेंगलुरु, चेन्नई, हैदराबाद, पुणे, सूरत, अहमदाबाद, कोच्चि, विशाखापत्तनम और गोवा में स्कूटरों की डिलीवरी करने की है।

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