बीएसएनएल व्हाट्सएप चैटबॉट: प्रमुख विशेषताऐं
बीएसएनएल इसे शेयर करें एक चैटबॉट ऐसी सुविधाएँ प्रदान करता है जो एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में मदद करती हैं। इस चैटबॉट का उपयोग करके, ग्राहक नए बीएसएनएल फाइबर कनेक्शन के लिए अनुरोध और बुकिंग कर सकते हैं और सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान सुविधा का उपयोग करके बिलों (लैंडलाइन और एफटीटीएच बिलों सहित) का भुगतान कर सकते हैं।
व्हाट्सएप चैटबॉट बीएसएनएल उपयोगकर्ताओं को अपने बिल, चालान और उपयोग विवरण तक पहुंचने और अपने रिकॉर्ड के लिए पीडीएफ चालान डाउनलोड करने में सक्षम करेगा। चैटबॉट में एक विस्तृत लेनदेन इतिहास सुविधा भी है जो उपयोगकर्ताओं को अपने लेनदेन को ट्रैक करने में मदद करती है।
बीएसएनएल उपयोगकर्ता सीधे चैटबॉट के माध्यम से शिकायत दर्ज करके मुद्दों या चिंताओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। चैटबॉट के साथ, उपयोगकर्ताओं को समय पर निवारण सुनिश्चित करते हुए, पंजीकृत शिकायतों की स्थिति पर नज़र रखने की अनुमति मिलती है।
कंपनी ने यह भी पुष्टि की है कि व्हाट्सएप चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को योजना परिवर्तन सुविधा के माध्यम से मौजूदा योजनाओं में बदलाव का अनुरोध करने में भी सक्षम करेगा।
बीएसएनएल व्हाट्सएप चैटबॉट: कैसे संपर्क करें
बीएसएनएल उपयोगकर्ता चैटबॉट को वर्चुअल असिस्टेंट के रूप में एक्सेस कर सकते हैं भारत फाइबर सेवाएँ। सुविधा के लिए कंपनी ने यूजर्स को बीएसएनएल के आधिकारिक व्हाट्सएप चैटबॉट 18004444 पर चैट करने के लिए कहा है।
बीएसएनएल के आधिकारिक व्हाट्सएप चैटबॉट को सक्रिय करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को ‘Hi’ टाइप करना होगा और इसे उपरोक्त नंबर पर भेजना होगा। उपयोगकर्ता इस लिंक का उपयोग करके चैटबॉट तक पहुंच सकते हैं: https://wa.me/18004444
बीएसएनएल व्हाट्सएप चैटबॉट: यह कैसे मायने रखता है
बीएसएनएल का लक्ष्य एक उपयोगकर्ता-अनुकूल मंच प्रदान करके ग्राहकों के साथ बातचीत को सुव्यवस्थित करना है जो उसके उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संचार प्राथमिकताओं के अनुरूप हो। व्हाट्सएप चैटबॉट ग्राहकों को एक ही संदेश के साथ अपनी बीएसएनएल सेवाओं तक पहुंचने और प्रबंधित करने की अनुमति देगा।
